סוויטבוקס הוא מארז חוויה עם קונספט משלו, המשלב מתוקים ולעיתים גם הפתעות ופריטים נוספים. התכולה משתנה בין הסוויטבוקסים ומפורטת בעמוד של כל מוצר.

אפשר להתחיל בקולקציית חוגגים יום הולדת ולבחור לפי הטעמים, הסגנון והתקציב. בעמודי המוצרים תוכלו לראות מה כל סוויטבוקס כולל ואת זמינותו.

בחלק מהסוויטבוקסים יש גם הפתעות ופריטי חוויה שמתאימים לקונספט. אין תכולה אחידה, ולכן כדאי לבדוק את הרשימה בעמוד המוצר שבחרתם.

בדקו את פרטי הכשרות בעמוד המוצר שבחרתם ואת הסימון על האריזה. במארזים עשויים להיות מוצרים בעלי הכשרויות שונות, ולכן אין להסיק מכשרות של מוצר אחד על כל המוצרים באתר. לבירור על מוצר מסוים אפשר לפנות לשירות הלקוחות לפני ההזמנה.

בדקו את המידע בעמוד המוצר ואת רשימת הרכיבים והאלרגנים שעל האריזה. אין להניח שמוצר מתאים לאלרגיה או לרגישות רק לפי שמו או התמונה. אם המידע חסר או לא ברור, פנו לשירות הלקוחות לבירור לפני ההזמנה.

לא. מקבל או מקבלת המתנה לא רואים את המחיר.

כן. המתנות נארזות בנפרד ונשלחות יחד לאותה כתובת. מחיר המשלוח נקבע לפי הכמות ותנאי המשלוח המופיעים בקופה.

לא. כרגע אין אפשרות לפצל הזמנה אחת למספר כתובות.

בסוויטבוקס התמונה שלכם אפשר להעלות תמונה ומשפט להדפסה על קופסת המגירה. האפשרות תלויה במוצר שבחרתם ובזמינותו ואינה קיימת בכל סוויטבוקס.

כן. בקולקציית SweetCARDs תמצאו את אפשרויות הגיפט קארד הדיגיטלי והכרטיס הפיזי. פרטי כל אפשרות מופיעים בעמוד המוצר.

במוצרים שבהם מופיע שדה להוספת ברכה, אפשר לכתוב בו את הברכה לפני ההוספה לעגלה. כדאי להוסיף גם את שם השולח או השולחת. האפשרות מופיעה, למשל, בעמוד סוויטבוקס התמונה שלכם. בדקו את האפשרויות בעמוד המוצר שבחרתם.

כן. בSweetBox לעסקים אפשר לפנות לגבי מארזים לחברות ולארגונים, בהתאם לאירוע, לתקציב ולכמות. אפשרויות ההתאמה, המיתוג והחלוקה נבדקות בתיאום עם הצוות לפי הבקשה.

משלוח רגיל: 1-3 ימי עסקים ליישובים שברשימה למזמינים עד 14:00, ו-2-5 ימי עסקים ליתר היישובים. יום ההזמנה, סופי שבוע, חול המועד וערבי חג אינם נכללים. למוצרים עם תנאי אספקה מיוחדים חלים תנאי הפריט. לבדיקת יישוב ולתנאים המלאים

משלוח אקספרס אפשרי ליישובים הנכללים בשירות ובתיאום בוואטסאפ לפני התשלום. המחיר וזמן ההגעה נקבעים לפי תנאי השירות והכמות. לפרטים המלאים ראו את תקנון המשלוחים.

האיסוף מתבצע מארון הממתקים שלנו בדוד חכמי 6, תל אביב, בימים ראשון עד חמישי, 09:30-18:00, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

מבצעים את ההזמנה באתר ובוחרים באיסוף עצמי בסוג המשלוח. בסיום ההזמנה שולחים לשירות הלקוחות בוואטסאפ את מספר ההזמנה.

מגיעים רק לאחר הודעה שההזמנה מוכנה ובתיאום מראש, בימים ראשון עד חמישי, 09:30-18:00. האיסוף מתבצע מחלון האיסופים בדוד חכמי 6, תל אביב, ואין אפשרות להיכנס למתחם. בהגעה מציינים שם מלא או מספר הזמנה.

הזמינות משתנה ממוצר למוצר. לבדיקת זמינות אפשר לפנות לשירות הלקוחות. אין מועד חזרה מובטח אלא אם צוין במפורש.

פנו לשירות הלקוחות בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ותמונה של המוצרים כדי שנוכל לבדוק מה קרה.