שאלות תשובות – Sweetweet

שאלות תשובות

שאלות נפוצות

מתי המשלוח שלי יגיע ליעד?

למזמינים עד 14:00, עד 2 ימי עסקים לאזורים מרכזיים. אזורים חריגים, קיבוצים
ומושבים עד 5 ימי עסקים.

איך אני מזמין משלוח אקספרס?

משלוח אקספרס מתבצע בתיאום מראש מול שירות הלקוחות בווטסאפ.

אני רוצה לעשות משלוח אקספרס שיגיע היום לאזור המרכז כמה זה יעלה לי?

משלוח אקספרס לתל אביב והסביבה בעלות של 55 ₪.

אני רוצה לבצע איסוף עצמי, מאיפה מתבצע האיסוף?

האיסוף מתבצע מארון הממתקים הקסום שלנו בכתובת דוד חכמי 6, תל אביב, בימים ראשון עד חמישי, החל מהשעה
11:00 בבוקר ועד 18:00.

איך אני מבצע הזמנה של איסוף עצמי?

הזמנה
של 'איסוף עצמי' מתבצעת דרך האתר. אפשר לבצע אותה דרך האתר ולבחור באופציה של
איסוף עצמי בסוג המשלוח. *בסיום ההזמנה חשוב לשלוח בווטסאפ את מספר ההזמנה* 🍭

ביצעתי הזמנה של איסוף עצמי, מתי אני יכול להגיע לאסוף?

יא וופל בלגי! 🍭

במידה וקיבלתם הודעה שהחבילה המופלאה
שלכם מסוויטוויט מוכנה, ניתן להגיע לאסוף! 🎉

ארון הממתקים שלנו נמצא בכתובת דוד
חכמי 6, תל אביב.

ניתן להגיע לאסוף בימים ראשון-חמישי
מהשעה 11:00 בבוקר ועד 18:00. 🍩  

כשתגיעו למקום, תראו קיר גדול שחור
ומדרגות קטנות עם דלת כחולה מצוירת (יש שתי דלתות, אחת אדומה ואחת כחולה, אז שימו
לב שאתם בנכונה).

בצד ימין יש חלון עם סימון של
"באתם לאסוף משהו מתוק?" לחצו על הפעמון ואחד מדובוני הגומי שלנו יצא
להביא לכם את הסוויטבוקס🍬 (אל דאגה, לא מדובר בדובון אמיתי)

(חשוב לציין שם מלא / מס הזמנה בעת ההגעה 🙏🏽)
*אין אפשרות להכנס למתחם, האיסוף מתבצע רק מחלון האיסופים 🍫*

קיבלתי הרגע את המשלוח וממש שמחתי, אך כשפתחתי התבאסתי לגלות שכל השוקולדים הגיעו נמסים ☹ מה עושים?

אנחנו ממש מצטערים!

השליחים המתוקים שלנו מגיעים עם רכב פרטי ממוזג ומשתדלים לשמור על הסוויטבוקסים
מכל משמר, אבל כנראה שקרתה תקלה 🥺

נשמח אם תפנו אלינו בווטסאפ עם מספר הזמנה וצילום של
המוצרים הנמסים כדי שנוכל להעביר את הנושא לבדיקה 🙏🏽

האם יש אפשרות לבצע הזמנה בוואטסאפ?

כן בוודאי, יש אפשרות לבצע הזמנה